Aprende a solucionar efectivamente los conflictos en tu empresa

Los conflictos son generados por personas con intereses y objetivos contrarios, y estas diferencias son las que hacen entrar en conflicto a las personas. Esta es una regla general, no aplica únicamente a miembros de una organización, sino a los conflictos entre individuos, grupos y también a nivel sociedad. Por eso un aspecto crítico del área de recursos humanos es precisamente el de los conflictos, ya que cuando tienen una solución asertiva, originan cambios positivos en la empresa, incluso pueden llevar a la innovación. Cuando no se les da solución debida, se producen enfrentamientos y afectan el desempeño de la organización.

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