Ejemplos de diferentes tipos de capacitación junto con sus características y metodologías de trabajo:

Capacitación en habilidades técnicas:

Características: Se enfoca en enseñar habilidades específicas necesarias para realizar tareas técnicas o utilizar herramientas y tecnologías particulares en el trabajo.

Metodología de trabajo: Puede incluir sesiones de demostración práctica, tutoriales paso a paso, ejercicios prácticos supervisados, laboratorios de práctica, y evaluaciones de desempeño. Por ejemplo, en una capacitación sobre programación de software, los participantes podrían seguir tutoriales en línea, resolver problemas prácticos y recibir retroalimentación de sus errores.

Capacitación en desarrollo profesional:

Características: Se centra en el desarrollo de habilidades blandas como liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas y gestión del tiempo.

Metodología de trabajo: Puede incluir talleres interactivos, juegos de roles, actividades de construcción de equipos, estudios de casos, sesiones de coaching individual o grupal, y retroalimentación personalizada. Por ejemplo, en una capacitación de liderazgo, los participantes podrían participar en ejercicios de liderazgo simulados, discutir estudios de casos de líderes exitosos y recibir retroalimentación sobre su estilo de liderazgo.

Capacitación en cumplimiento normativo:

Características: Se enfoca en asegurar que los empleados comprendan y cumplan con las regulaciones y políticas internas y externas de la empresa.

Metodología de trabajo: Puede incluir presentaciones informativas, módulos de e-learning interactivos, evaluaciones periódicas, estudios de caso relevantes y sesiones de discusión para abordar preguntas y preocupaciones. Por ejemplo, en una capacitación sobre seguridad en el lugar de trabajo, los empleados podrían completar módulos en línea, participar en discusiones grupales sobre escenarios de seguridad y realizar evaluaciones para verificar su comprensión.

Capacitación en orientación laboral:

Características: Se ofrece a los nuevos empleados para familiarizarlos con la cultura organizacional, políticas y procedimientos de la empresa.

Metodología de trabajo: Puede incluir presentaciones de bienvenida, recorridos por las instalaciones, charlas con líderes de equipo, sesiones informativas sobre beneficios y oportunidades de carrera, así como actividades de integración de equipos. Por ejemplo, durante la orientación laboral, los nuevos empleados podrían participar en recorridos por la empresa, conocer a diferentes miembros del equipo y recibir información sobre políticas y procedimientos.

Capacitación en servicio al cliente:

Características: Se enfoca en desarrollar habilidades para interactuar con clientes, resolver problemas y brindar un servicio excepcional.

Metodología de trabajo: Puede incluir escenarios de servicio al cliente simulados, role-playing, análisis de casos reales, sesiones de retroalimentación con clientes misteriosos y sesiones de entrenamiento sobre manejo de quejas y situaciones difíciles. Por ejemplo, en una capacitación de servicio al cliente, los empleados podrían participar en juegos de roles donde simulan diferentes situaciones de servicio al cliente y reciben retroalimentación sobre su desempeño.

Tipos de capacitación.

¿Conoces los diferentes tipos de capacitación empresarial y cómo puedes aprovecharlos a tu favor? En este artículo ahondaremos sobre este aspecto de vital importancia para toda organización.

Cada vez es más frecuente encontrar dentro de las empresas proyectos que incentiven e impulsen la capacitación del personal. Sin embargo, en muchas ocasiones se desconocen las razones por las cuales se debe capacitar a los colaboradores y los beneficios que esto trae a la organización.

Si haces parte del área de recursos humanos, es probable que requieras sustentar con argumentos sólidos la importancia y necesidad de implementar las capacitaciones dentro de la organización. 

1.- Completo en : Tipos de capacitación.

Métodos de capacitación laboral: cómo elegir el más apropiado

La capacitación de los equipos de trabajo se transformó en un aspecto fundamental para la retención y desarrollo de los empleados y no solo debe realizarse cuando se incorpora un nuevo integrante a la compañía. En ese sentido, Adecco Argentina explica por qué es importante elegir un método de capacitación y cuáles son los mejores tipos de formación en el empleo en función del material que se desea transmitir y enseñar.

 ¿Por qué es importante elegir las metodologías de formación en el empleo?

“La capacitación es fundamental para la incorporación de empleados y su retención. Cuando un nuevo trabajador se une al equipo, generalmente está emocionado y ansioso por aprender todo lo que hay que saber sobre la empresa. Los miembros del personal existente también necesitan capacitación permanente para aprender, desarrollar e incorporar habilidades.

completo en : 

2.- Métodos de capacitación laboral: cómo elegir el más apropiado